OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti KO-VY s.r.o.
se sídlem Chotiněves 88, 411 45 Úštěk
IČO: 09133917
DIČ: CZ09133917
Tel.: 728 733 105
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu ko-vy.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností KO-VY s.r.o. (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese ko-vy.cz.
1.2. Obchodní podmínky se vztahují na prodej hotových výrobků i na zakázkovou výrobu kovových výrobků, pokud není v konkrétní nabídce nebo smlouvě uvedeno jinak.
1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
2. ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM
KO-VY s.r.o.
Chotiněves 88
411 45 Úštěk
Česká republika
IČO: 09133917
DIČ: CZ09133917
Telefon: 728 733 105
3. NABÍZENÉ ZBOŽÍ A SLUŽBY
3.1. Prodávající prostřednictvím e-shopu nabízí zejména kovové výrobky, například:
- zahradní sety,
- lavice,
- zahradní houpačky,
- brány,
- ocelové konstrukce,
- další kovové výrobky,
- výrobky zhotovené na zakázku.
3.2. Prodávající dále poskytuje služby v oblasti kovovýroby, zejména:
- zpracování výkresové dokumentace,
- svařování oceli a hliníku,
- laserové řezání,
- zámečnické práce,
- výrobu bran, rámů a ocelových konstrukcí,
- žárové zinkování,
- galvanické zinkování,
- práškové lakování,
- opravy a servis zemědělských strojů.
3.3. Informace a fotografie u zboží mají informativní charakter. Barevné provedení výrobku se může v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení mírně lišit od skutečnosti.
4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového systému e-shopu nebo jiným způsobem uvedeným prodávajícím.
4.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
4.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka je závazná a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, pokud není u konkrétního způsobu objednávky stanoveno jinak.
4.5. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
4.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti materiálu nebo jiné závažné skutečnosti, která brání řádnému splnění objednávky. V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
5. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA
5.1. U zakázkové výroby je zboží zhotovováno podle požadavků kupujícího, jeho dokumentace, výkresů, rozměrů nebo jiných individuálních specifikací.
5.2. Před zahájením výroby může prodávající požadovat potvrzení technického řešení, rozměrů, materiálu, povrchové úpravy, barevného provedení a dalších parametrů.
5.3. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů, podkladů a dokumentace, které prodávajícímu poskytl.
5.4. Po odsouhlasení technického řešení a zahájení výroby není možné bez souhlasu prodávajícího jednostranně měnit zadání.
5.5. Cena zakázkové výroby je stanovena individuálně podle rozsahu práce, použitých materiálů, povrchové úpravy, dopravy a dalších požadavků.
5.6. U zakázkové výroby může být požadována záloha. Výše zálohy bude kupujícímu sdělena před zahájením výroby.
5.7. U zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků kupujícího může být podle zákona vyloučeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.
6. CENA ZBOŽÍ
6.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
6.2. Není-li uvedeno jinak, cena zahrnuje DPH.
6.3. Cena nezahrnuje případné náklady na dopravu, montáž nebo jiné dodatečné služby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
6.4. Cena zakázkové výroby je stanovena individuálně na základě konkrétního zadání.
6.5. Pokud dojde ke zjevné chybě v uvedené ceně, například v důsledku technické chyby e-shopu, prodávající není povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu.
7. PLATEBNÍ PODMÍNKY
7.1. Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v e-shopu.
7.2. Prodávající může umožnit zejména:
- platbu online,
- platbu bankovním převodem,
- platbu jiným způsobem uvedeným v objednávce.
7.3. U zakázkové výroby může prodávající požadovat před zahájením výroby zálohovou platbu.
8. DODACÍ PODMÍNKY
8.1. Způsob dopravy a případná cena dopravy jsou uvedeny v objednávce.
8.2. Termín dodání závisí na dostupnosti zboží, způsobu dopravy a u zakázkové výroby také na rozsahu a náročnosti zakázky.
8.3. U běžně dostupného zboží bude objednávka expedována v přiměřené lhůtě po potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud byla platba předem sjednána.
8.4. U zakázkové výroby bude termín dokončení individuálně dohodnut s kupujícím.
8.5. Pokud není možné objednávku dodat ve sjednaném termínu, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
8.6. Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat stav obalu a případné poškození zaznamenat u přepravce.
9. PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY
9.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
9.2. Pokud kupující zvolí dopravce, kterého prodávající nenabízí jako možnost dopravy, přechází nebezpečí škody na zboží předáním tomuto dopravci v souladu s příslušnými právními předpisy.
10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
10.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
10.2. Odstoupení lze provést předáním nebo doručením jednoznačného oznámení prodávajícímu.
10.3. Odstoupení může spotřebitel zaslat na:
KO-VY s.r.o.
Chotiněves 88
411 45 Úštěk
10.4. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
10.5. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud zákon nestanoví jinak.
10.6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném zákonem. Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy.
10.7. Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
10.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
11. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
11.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených platnými právními předpisy.
11.2. Zejména se jedná o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
11.3. Jedná se například o individuálně vyrobenou kovovou konstrukci, bránu, zábradlí, rám nebo jiný výrobek vyrobený podle konkrétních rozměrů a požadavků zákazníka.
11.4. Výjimka se nevztahuje automaticky na každý výrobek, u kterého si zákazník pouze vybere z předem stanovených variant prodávajícího.
12. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
12.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
12.2. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
12.3. Reklamaci lze uplatnit na adrese:
KO-VY s.r.o.
Chotiněves 88
411 45 Úštěk
nebo po předchozí dohodě e-mailem na:
12.4. V reklamaci kupující uvede zejména:
- své jméno a kontaktní údaje,
- číslo objednávky nebo doklad o koupi,
- popis vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace.
12.5. Prodávající kupujícímu vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení.
12.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě.
12.7. Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nesprávnou montáží, nesprávným používáním, nevhodnou údržbou, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením, pokud takové poškození není způsobeno vadou, za kterou prodávající odpovídá.
13. ZAKÁZKOVÉ VÝROBKY A REKLAMACE
13.1. U zakázkové výroby se při posouzení vady přihlíží k odsouhlasené dokumentaci, rozměrům, materiálu, technickému řešení a požadavkům kupujícího.
13.2. Pokud byla zakázková výroba provedena podle podkladů dodaných kupujícím, odpovídá kupující za jejich správnost.
13.3. Tím není dotčena zákonná odpovědnost prodávajícího za vady výrobku.
14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
14.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
14.2. Spotřebitel může využít také příslušné informace zveřejněné Českou obchodní inspekcí.
15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
15.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
15.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
15.3. Osobní údaje nebudou používány k zasílání obchodních sdělení bez příslušného právního důvodu nebo souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.
16. COOKIES
16.1. Internetový obchod používá soubory cookies za účelem správného fungování webu, měření návštěvnosti a případně dalších funkcí.
16.2. Podrobné informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.
17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
17.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
17.2. Práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů nelze těmito obchodními podmínkami omezit.
17.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
17.4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy.
17.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.7.2026.
